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大折扣客戶關系管理原理與應用流行趨勢

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內容簡介: 《客戶關系管理原理與應用》由李志剛編著，在內容安排上，深入淺出，易教易學，從戰略、管理及操作三個層面進行闡述，以我國本土管理實踐的經驗教訓為背景，以國內市場及消費者的需求、行為、感知變化為研究對象，系統總結企業的成功經驗和先進理念，著力介紹客戶關系管理研究和應用的最新成果，力爭作品貼近實際、貼近管理者、貼近企業、貼近教學。本書的顯著特點是，不僅具有一定的理論高度，而且能夠將客戶關系管理理論、當前應用實踐及客戶關系管理人才培養相結合，並在客戶關系管理課程中引入實驗操作的內容。該書適用於信息管理、電子商務、市場營銷、工商管理、物流管理等專業的教學和培訓，對經營管理的實際工作和研究人員也有較高的參考價值。

《客戶關系管理原理與應用》從理論、技術、應用、實踐操作四個方面來設計客戶關系管理的教學內容。全書共11章，首先介紹了客戶關系管理的基本知識、理論方法及戰略；然後從原理和實現的角度闡述了客戶關系管理軟件的功能、結構、類型和實施的方法、措施，以及CRM系統分析設計的技術；最後從理論、博客來實踐、操作三個層面介紹了呼叫中心的應用、數據處理技術、CRM的產品與市場，以及CRM軟件的實驗操作。

《客戶關系管理原理與應用》結構合理，內容豐富，深入淺出，在書中插入了許多鮮活的案例，著力介紹當前客戶關系管理研究和應博客來網路書店用的最新成果。並在課程教學中設計了實驗的內容，形成了比較完善的課程教學體系和清晰的層次。可作為信息管理、電子商務、市場營銷、工商管理、物流管理等專業的教材，也可作為相關領域管理人員或專業研究人員的參考資博客來書店料。

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• 作者： 精品課主持人 李志剛 編著
• 出版社：電子工業出版社
• 出版日期：2011/11/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

科技新貴種紅龍果 年薪百萬

中國時報【潘建志╱屏東報導】

萬丹鄉農友洪兆濡曾是科技新貴，但選擇返鄉務農種植紅龍果（見圖，潘建志攝），現在不但年薪超過百萬，種植紅龍果今年更獲得全國比賽評鑑第1名，他的果園採草生栽培，因農藥用得少，訂單已排到中秋節。

8年前，洪兆濡辭去年薪近百萬科技工作，返鄉務農，家裏原本從事稻苗育種及種植香蕉，他選擇種植管理較不費工的紅龍果，品種以「大紅」為主，產期從6月到11月，1年可採收10到12期。

他因非農業背景出身常到農業研究單位學習，以生物防疫方式來防治病蟲害，果園採草生栽培，種滿俗稱「豬母乳」四瓣馬齒莧。他說，草生栽培除能防止雜草，又能省去噴農藥的錢，整個果園看起來整齊又美觀。

洪兆濡利用燈照技術，讓果樹提早開花，他重視肥料管理及枝條修剪，一枝條僅留一果，去蕪存菁後讓品質提升，今年全國紅龍果比賽獲評鑑為第1名。他說，現在年薪不會比在科技業少，但感覺更踏實。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/科技新貴種紅龍果-年薪百萬-215005693.html

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